23. E-Commerce Forum – „Personalisierung“

Personalisierung – es gibt eigentlich keine Alternative

Liebe Leser

Nach einer Einladung bin ich in Karlsruhe bei der Firma Flagbit gewesen. Dort findet immer wieder die Veranstaltung #ecommKA statt. Das ist eine Vortragsreihe mit unterschiedlichen Themen, Rednern und sehr vielen Gästen. Schaut einfach mal vorbei, vorher nur kurz anmelden. Die großzügigen Räumlichkeiten, das leckere Essen, die kostenlosen Getränke war überwältigend. Echt cool, danke dafür.

Dieses Mal kamen die Vorträge zum Thema Personalisierung. Ein Thema das mit einem schönen Vergleich erklärt wurde:

Ein Mitarbeiter wollte sich einen Rucksack für eine Tripp im Sommer durch Portugal kaufen. Die Reise sollte ca. 10 Tage dauern und ein passender Rucksack angeschafft werden. Nach einer Suche von ungefähr 3 Tagen im Internet auf den normalen und speziellen Plattformen (nichts gefunden, nichts passendes) ging der Kollege einfach in ein Fachgeschäft. Dort verließ er nach ungefähr 25 Minuten mit dem teuersten Modell sehr glücklich und zufrieden das Geschäft. Der Verkäufer hatte Ihn kurz gefragt, beraten und schon war der Verkauf abgeschlossen.

Ziel sollte es nun sein, dieses Einkaufsgefühl vom realen Leben in das Netz zu übertragen und die Werbung, die von jedem anders empfunden wird, zu personalisieren. Jeder bekommt die Webseite (nach der Anmeldung) angezeigt, die für jeden wichtig und richtig ist. Bestes Beispiel und Vorreiter ist Amazon: www.amazon.de

Sie wissen was Ihr gesucht und gekauft habt und zeigt Euch immer etwas darum herum auf der Seite an. Meldet Euch mal ab oder löscht Eure Cookies und Ihr werdet Euch wundern.

Hier eine Übersicht der Beiträge: